Når du bevæger dig rundt på mine hjemmesider, gelbkommunikation.dk, gelbskaberkraft.dk og skaberkraft.learnworlds.com accepterer du mine cookies og persondatapolitik. Hvad det præcis indebærer kan du læse nedenfor. Vælger du at indgå en købsaftale med GELB ApS, accepterer du endvidere mine handelsbetingelser, som også kan læses på denne side.

Hvis du er træt af al den dataindsamling og kedelige aftalevilkår, skal du vide, at jeg grundlæggende gør mig umage for at behandle alle mine relationer med respekt og ordentlighed. Derfor deler jeg ikke dine data med uvedkommende, og jeg gør mig umage med min IT-sikkerhed samt levering af alle ydelser og overholdelse af alle aftaler.  

Ønsker du at minimere dit digitale aftryk, kan du slette cookies i din browser, du kan afvise cookies, og du kan besøge mine hjemmesider inkognito – dog kan det medføre begrænsninger i funktionaliteten. Det løser ikke alle moralske problemer i det overvågnings- og datadrevene samfund, vi lever i, men det kan da være et skridt på vejen til lidt mere privatliv.

Jeg har valgt at lægge cookies ind, fordi det giver mulighed for, at jeg kan få indsigt i, om der er sider, som er særligt kedelige, eller om der er særligt stor interesse for nogle emner, som jeg så kan gøre mere ud af.

Helliger målet så midlet, spørger du måske ud i den tomme luft, og der er jeg dig svar skyldig. Måske har vi om 10-20 år så fede digitale løsninger, at vi uden tøven siger ja. Måske har vi for længst lagt cookies bag os og lever fint uden registrering af data. Lige nu er emnet bedst egnet til at blive behandlet over et glas kølig hvidvin, men jeg drikker ikke i arbejdstiden, så det må blive en anden gang. Ind til da kan du læse det mere formelle om GELBs persondatapolitik og handelsbetingelser nedenfor. 

Hjemmesiderne gelbskaberkraft.dk og gelbkommunikation.dk, er ejet af: 

GELB ApS (Selskabet) 
CVR: 38277448 
E-mail: lene@gelbskaberkraft.dk 
Telefon: 28 60 18 77 

Hjemmesiden Skaberkraft.learnworlds.com er ejet af LearnWorlds. Jeg køber alene rettighederne til at bruge deres site og system til levering af min onlineundervisning. Du kan læse om deres datapolitik på LearnWorlds hjemmeside. LearnWorlds samarbejder med Googles datacentre, hvilket betyder, at de data du evt. oplyser på Skaberkraft.learnworlds.com opbevares på et datacenter i Europa, hvor de opbevares krypterede og holdes adskilt fra de øvrige virksomheders undervisningsplatforme. Der opbevares ikke oplysninger om dit betalingskort. Et evt. sikkerhedsbrud på en anden udbyders undervisningssite vil ikke kompromittere dine data.

Sidens cookiepolitik 

Hvad er en cookie? 

Betegnelsen “cookie” benyttes om en lille datafil, som min hjemmeside gemmer på din computer. Den gør det muligt at få indblik i, hvad der sker under dit besøg på www.gelbskaberkraft.dk og gelbkommunikation.dk. Jeg vil eksempelvis kunne se, hvor mange der ser min forside som det første, og hvor mange der går direkte til en af undersiderne. Jeg vil også kunne se, hvor mange der lander på den irriterende fejl 404-side.

Hvis din computer besøger min side flere gange, vil jeg også kunne se det. Det giver mig mulighed for at se, om der kommer mange nye besøgende forbi min side, eller om de fleste allerede har besøgt siden tidligere.

På Skaberkraft.learnworlds.com vil cookies udover ovenstående give mig indblik i, om der er undervisningsvideoer, som er mere populære end andre, ligesom dine aktiviteter bliver registreret, så undervisningen kan sendes til dig i det relevante tempo.

En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. 

Du kan afvise og/eller slette cookies 

Afvisning af cookies 

Du kan altid afvise de cookies mine hjemmesider ønsker at placere på din computer. Dette gøres ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvor du finder de konkrete indstillinger, afhænger af, hvilken browser du anvender. Vær dog i den forbindelse opmærksom på, at hvis du vælger at slette/afvise cookies, kan der være funktioner og services, du ikke vil kunne bruge på hjemmesiderne, fordi de forudsætter, at hjemmesiden kan huske de valg, du foretager, hvilket sker via de cookies, hjemmesiderne placerer på din computer. 

Sletning af cookies 

De cookies, du tidligere har accepteret, kan altid slettes. Benytter du en computer med en nyere browser, kan du ofte (i hvert fald i skrivende stund) slette dine cookies ved at bruge genvejstasterne: CTRL + SHIFT + Delete. På telefoner og tablets kan du finde vejledninger online til det specifikke formål at slette cookies. Vær dog opmærksom på, at du dermed også sletter registreringer, der kobler dig til tidligere besøg. Det kan eksempelvis resultere i, at du ikke logges automatisk ind på online-undervisning. 

Spørgsmål?

Hvis du har kommentarer eller spørgsmål, er du velkommen til at kontakte mig på tlf. 28 60 18 77 eller lene@gelbkommunikation.dk  

Klage?  

Hvis du som bruger mener, at hjemmesiderne gelbkommunikation.dk, gelbskaberkraft.dk og skaberkraft.learnworlds.com ikke overholder god cookieetik, er du berettiget til at indgive en klage. 

Du skal sende din klage til mig på lene@gelbkommunikation.dk. Klagen skal indeholde: 

Dit navn 
Din adresse 
Din e-mail 
Dit telefonnummer 
Hjemmesidens www adresse 
Detaljeret beskrivelse af din klage 

Jeg vil behandle din klage så hurtigt som muligt. Vær opmærksom på, at jeg muligvis har brug for ekstern assistance, da jeg ikke selv er noget teknisk orakel.  

Sidens persondatapolitik

Generelt 

Denne politik om behandling af personoplysninger (“Persondatapolitik”) beskriver, hvorledes GELB ApS (benævnes også som “GELB Kommunikation”, “GELB Skaberkraft”, “jeg”, “min”, “mig”) indsamler og behandler oplysninger om dig. Det er virksomheden GELB ApS, som har det juridiske ansvar, men da jeg er soloselvstændig, virker det naturligt at skrive “jeg”, “min” og “mig”.  

Persondatapolitikken gælder for personoplysninger, som du afgiver eller indsamles via GELB ApS’ hjemmesider, gelbkommunikation.dk og gelbskaberkraft.dk (benævnes også som “hjemmesiden” eller “hjemmesiderne”). I vidt omfang er persondatapolitiken den samme for skaberkraft.learnworlds.com, men da der er direkte salg via dette site, er der også yderligere foranstaltninger via dette site, som du kan læse direkte på dén hjemmeside.

GELB ApS er dataansvarlig for dine personoplysninger. Al henvendelse til GELB ApS skal ske via kontaktoplysningerne anført her på hjemmesiden. 

GELB ApS’ indsamling af dine personoplysninger 

Hvilke personoplysninger indsamler GELB og til hvilke formål? 

Når du besøger gelbkommunikation.dk og gelbskaberkraft.dk, indsamler siderne automatisk oplysninger om fx hvilken browser, du bruger, hvilke søgetermer du bruger på hjemmesiden, din IP-adresse og informationer om din computer med henblik på at optimere oplevelsen på hjemmesiden og foretage målrettet markedsføring. 

Når du køber et produkt hos GELB ApS, indsamler jeg endvidere oplysninger om dig/din virksomhed/organisation, fx navn, adresse, e-mailadresse, telefonnr., samt oplysninger om, hvilke produkter du køber. Jeg bruger oplysningerne til at levere de aftalte produkter/ydelser og til at opfylde mine bogføringsmæssige forpligtelser. Jeg bruger bogføringssystemet Economics til mit regnskab, og jeg bruger Office 365/MS Outlook til kommunikation via e-mail.

Når du tilmelder dig mit nyhedsbrev, afgiver du samtykke til, at jeg må indsamle og opbevare de oplysninger, du afgiver i den forbindelse, fx navn, e-mailadresse, telefonnr, oplysninger om, hvad du har købt og eventuelt returneret i det omfang, at det er relevant. 

De oplysninger, du afgiver i forbindelse med køb eller tilmelding til nyhedsbrevet, bruges til at administrere tilmeldingen, levere nyhedsbrevene og de aftalte ydelser, tilbyde dig særlige fordele og til direkte markedsføring, herunder for at kunne informere dig om produkter og nye varer/ydelser. Jeg bruger systemet Mailchimp til at administrere og udsende mine nyhedsbreve – se mere om databehandlere nedenfor.

Når du udfylder kontaktbokse, indsamler jeg du oplysninger, du afgiver i kontaktboksen, fx navn, adresse, e-mailadresse, telefonnr., udfyldte kommentarer og øvrige oplysninger, du har udfyldt. Dem bruger jeg til at kunne følge op på din kontakt, og evt. som inspiration til min forretningsudvikling. Min hjemmeside bliver hostet af Wannafind i Danmark.  

Hvad er grundlaget for indsamlingen? 

Indsamlingen af oplysninger, er som nævnt i det forudgående nødvendig for, at jeg kan forbedre funktioner på hjemmesiden og opbygningen af denne samt tilbyde dig relevante tilbud. 

Derudover kan indsamling af oplysninger, som nævnt i det foregående, være nødvendig for, at jeg kan opfylde mine aftaler med dig. 

Jeg indsamler kun de nævnte oplysninger, når du afgiver dit samtykke hertil – eksempelvis ved at tilmelde dig et kursus, tilmelde dig mit nyhedsbrev, udfylde en kontaktformular eller acceptere cookies, når du besøger siden. 

Brug af databehandlere 

Jeg anvender eksterne samarbejdspartnere (virksomheder) til blandt andet at foretage den tekniske drift af hjemmesiden, håndtering og udsendelse af nyhedsbreve, regnskab og den generelle og nødvendige drift. Eksempelvis har jeg leverandører, som hjælper mig i forbindelse med retargeting og forbedring af hjemmesiden samt til din bedømmelse af mine produkter/ydelser. Disse virksomheder er databehandlere og behandler data, som jeg er dataansvarlig for, under min instruks.

Databehandlerne må ikke anvende dataene til andet formål end at opfylde aftalen med GELB ApS, og er underlagt fortrolighed om disse. 

To af mine leverandører er ikke etableret i Europa, men i USA:

MailChimp, som er etableret i USA, har indført politikker og systemer, som sikrer dine oplysninger. Du kan læse om deres sikring af dine oplysninger her.

Derudover benytter jeg mig af Office 365, som beskriver sin beskyttelse af data her.

Dine rettigheder 

Med henblik på at skabe åbenhed omkring behandlingen af dine oplysninger skal jeg som dataansvarlig, oplyse dig om dine rettigheder. 

Indsigtsretten 

Du er til enhver tid berettiget til skriftlig at anmode mig om oplysning om blandt andet, hvilke oplysninger jeg har registreret om dig, hvilket formål registreringen tjener, hvilke kategorier af personoplysninger og modtagere af oplysninger der evt. måtte være, samt hvorfra oplysningerne stammer. 

Du har ret til at få udleveret en kopi af de personoplysninger med tilknytning til dig, som vi behandler. For udlevering af flere kopier opkræver vi et gebyr på DKK 250,00. Hvis du ønsker en kopi af dine personoplysninger, skal du sende en skriftlig anmodning til GELB ApS sammen med dokumentation for, at du er den pågældende person. 

Retten til berigtigelse 

Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv rettet af GELB ApS. Såfremt du bliver opmærksom på, at der er fejl i de oplysninger, som jeg har registreret om dig, opfordres du til at rette skriftlig henvendelse til mig, så oplysningerne kan blive korrigeret. 

Oplysninger, som vi har indsamlet i forbindelse med din tilmelding til vores nyhedsbrev, har du selv mulighed for at korrigere via log-in til din brugerprofil. Følg linket i bunden af seneste nyhedsbrev, hvor du også har mulighed for at afmelde dig yderligere nyhedsbreve.  

Retten til sletning 

I visse tilfælde har du ret til at få alle eller visse af dine personoplysninger slettet af os, fx hvis du tilbagekalder dit samtykke til din tilmelding til vores nyhedsbrev. I det omfang behandling af dine oplysninger er nødvendige, fx for at GELB ApS kan overholde bogføringsmæssige forpligtelser, er jeg ikke forpligtet til at slette dine personoplysninger. 

Retten til at begrænse behandlingen til opbevaring 

Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger til kun at bestå af opbevaring, fx hvis du mener, at de oplysninger, vi behandler om dig, ikke er korrekte. 

Retten til dataportabilitet 

Du har ret til at få dine personoplysninger udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt format og har ret til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig, når jeg indsamler dine personoplysninger i forbindelse med: 

• at du køber et produkt 
• at du afgiver dit samtykke til tilmelding til vores nyhedsbrev 

Retten til indsigelse 

Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod min behandling af dine personoplysninger.

Hvis du gør indsigelse mod behandlingen, er GELB ApS ikke længere berettiget til at behandle dine personoplysninger, medmindre jeg kan påvise lovlige grunde til fortsat behandling – eksempelvis i forbindelse med bogføring. 

Retten til at tilbagekalde samtykke 

Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke til, at jeg bruger din IP-adresse til at fastlægge din geografiske placering og dit samtykke til tilmelding til vores nyhedsbrev. Hvis du tilbagekalder dit samtykke, skal du være opmærksom på, at vi i visse tilfælde kan være berettiget til at fortsætte behandlingen. I sådanne tilfælde vil du blive orienteret herom. 

Hvis du ønsker at tilbagekalde dit samtykke, bedes du kontakte mig på lene@gelbkommunikation.dk 

Retten til at klage 

Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K over vores behandling af dine personoplysninger. 

Sletning af persondata 

Oplysninger, som jeg har indsamlet, i forbindelse med at du har givet dit samtykke til, at jeg må sende dig markedsføring pr. e-mail, nyhedsbreve, SMS og post, vil jeg slette, hvis du tilbagekalder dit samtykke. 

I samtlige nyhedsbreve vil du have mulighed for at afmelde yderligere nyhedsbreve.

Sikkerhed 

Jeg har gennemført passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges. 

Kun medarbejdere og samarbejdspartnere, der har et reelt behov for at få adgang til dine personoplysninger for at udføre deres arbejde, har adgang til disse, hvilket i mit tilfælde primært betyder, at min bogholder har adgang til mit økonomisystem og derigennem kan se oplysninger i forbindelse med fakturering.  

Kontaktoplysninger 

GELB ApS er dataansvarlig for de persondata, som indsamles via hjemmesiden. 

Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til denne persondatapolitik, kan du kontakte: 

GELB ApS 
Odinsvej 8
6000 Kolding 
Tlf. nr.: 28 60 18 77 
E-mail: lene@gelbkommunikation.dk 

Ændringer i persondatapolitikken 

GELB ApS er til enhver tid berettiget til at foretage ændringer i denne Persondatapolitik. Hvis jeg foretager ændringer i Persondatapolitikken, vil du blive orienteret om dette ved dit næste besøg på hjemmesiden. 

Hvis du ikke kan acceptere den ændrede politik, har du ikke nødvendigvis mulighed for at fortsætte brugen af hjemmesiden, og dine personoplysninger kan blive slettet. 

Versioner 

Dette er version 4.0 af min persondatapolitik dateret den 03.08.23 

Handelsbetingelser

Når din virksomhed (også benævnt ”du”) vælger at indgå en aftale med GELB ApS om leveringen af services og ydelser, accepterer du samtidig virksomhedens handelsbetingelser

Betingelser i forbindelse med levering af kommunikations- og konsulentydelser

GELB ApS leverer kommunikations- og konsulentløsninger til virksomheder på baggrund af aftaler herom. For at sikre en tydelig tilkendegivelse af, at en bindende aftale er trådt i kraft, vil du modtage en e-mail med teksten ”Tak for opgaven” – skulle der i denne forbindelse mod forventning være uklarhed om aftalen bør du kontakte GELB ApS direkte og hurtigst muligt.

Ydelser og løsninger afregnes enten på baggrund af et tilbud eller udført på timebasis, hvor der afregnes for de anvendte timer samt evt. fremmedkøb som eksempelvis fotograf, webprogrammering, tryk eller billeder fra billeddatabaser. Vær opmærksom på, at der kan gælde særlige vilkår for anvendelsen af de ydelser, som leveres af 3. part.

GELB tilbyder altid at regne et bindende tilbud på baggrund af en klart defineret opgave. Timeprisen i GELB er 950 kr./t i 2023 og reguleres årligt. Evt. kørsel afregnes i hht. Statens takster. Evt. udgifter til kost og logi afregnes efter aftale. Alle priser oplyses ekskl. moms medmindre andet udtrykkeligt fremgår.   

Skal den udarbejdede kommunikation eller konsulentydelser anvendes inden for områder med særlig lovgivning – det kan eksempelvis være inden medicinalindustrien eller finanssektoren – påtager GELB ApS sig ikke ansvar for, at kommunikationsydelserne lovligt kan anvendes i henhold til de særlige betingelser, som kan gøre sig gældende inden for din virksomheds forretningsområde.

Skulle du som kunde hos GELB fortryde din købsaftale, afregnes der altid som minimum de anvendte timer samt evt. eksterne udgifter. Er det ikke muligt for GELB ApS at anvende de planlagte timer på andre opgaver, vil der også blive afregnet for de timer der er blevet reserveret til at levere opgaven til den aftalte deadline.

Ønsker du at fortryde indgåelsen af en aftale, opfordres du derfor til hurtigst muligt at kontakte GELB ApS, så vi kan finde en konstruktiv løsning, som påfører din virksomhed færrest mulige udgifter og GELB ApS mindst muligt tab. Det samme gør sig gældende, hvis du ønsker at ændre i andre dele af aftalen – herunder fx omfang og deadline.

Mener du, at de leverede kommunikations- og konsulentydelser ikke op til din virksomheds rettelige forventninger, skal du rette henvendelse hurtigst muligt, så GELB ApS har mulighed for at rette evt. fejl eller justere leverancen i det omfang, det er relevant og rimeligt.

Alle ønsker om rettelser, ændringer og forbedringer skal som minimum leveres i overensstemmelse med en aftalt produktionsplan eller alternativt inden for 7 arbejdsdage.  

Medmindre andet aftales udtrykkeligt, skal betalingen finde sted 14 dage efter faktura-datoen. Ved for sen betaling påregnes rente i henhold til gældende lovgivning. Ved udsendelse af rykker pålægges der desuden et administrationsgebyr på 250 kr. Ved fortsat manglende betaling forbeholder GELB ApS sig retten til at sende beløbet til inkasso.

Skulle din virksomhed ændre status juridisk eller tages under konkurs- eller rekonstruktionsbehandling eller frivillig likvidation, skal GELB ApS straks underrettes direkte.

Skulle det vise sig, at vi ikke kan blive enige om aftalens vilkår og omfang skal alle tvister og uenigheder afgøres i Danmark og i henhold til dansk lovgivning og retspraksis. 

Levering

I forbindelse med indgåelse af aftalen om levering af kommunikations- og konsulentydelser aftales der også et leveringstidspunkt. Inkluderer aftalen levering fra 3. part, står GELB Kommunikation kun inde for leveringstidspunktet fra eksterne leverandører i det omfang, at det er udtrykkeligt aftalt.

GELB ApS er en enkeltmandsvirksomhed, og der kan derfor opstå forhold – fx alvorlig sygdom eller ulykker etc. – hvor jeg ikke kan levere som aftalt. Skulle jeg få udfordringer med at levere til den aftalte tid, oplyser jeg det direkte til kunden ved førstkommende lejlighed med oplysning om årsagen samt ny forventet levering. GELB ApS er ikke ansvarlig for evt. direkte eller indirekte tab i den forbindelse. Der er lykkeligvis ingen fortilfælde, hvor jeg har været forhindret i at levere pga. ovenstående, og jeg vægter generelt deadlines meget højt.  

Ansvar

Kunden og GELB er hver især ansvarlig for at indgå aftalen i god tro.

GELB ApS er ikke ansvarlig over for kunden for manglende opfyldelse af forpligtelser, som kan henhøres til force majeure. Ansvarsfriheden består, så længe force majeure består. Som force majeure anses forhold, der er uden for GELBs kontrol, og som GELB ikke med rimelighed burde have forudset ved aftalens indgåelse. Eksempler på force majeure er usædvanlige naturforhold, krig, terror, brand, oversvømmelse, hærværk og arbejdsstridigheder.

Rettigheder

Kunden er ansvarlig for, at GELB må anvende evt. udleveret materiale til brug for opgavens løsning. Det omfatter eksempelvis brugsrettighederne til billeder og informationer, som udleveres til GELB i forbindelse med opgaveløsningen. GELB opnår ikke derved retten til at bruge materialerne i andre sammenhænge.

GELB står inde for, at materiale leveret til kunden må anvendes i overensstemmelse med den aftale, der er indgået. Vær i den forbindelse særligt opmærksom på, at der kan være særlige regler i forbindelse med genoptryk og genudgivelser samt ved justeringer og ændringer, som ligger udover de rettigheder, som GELB står inde for i aftalen. Det gælder ikke mindst ved brug af billeder og grafisk materiale, der er indkøbt af 3. part. Det betyder også, at materialet ikke nødvendigvis kan indgå, som en del af virksomhedens ejendom i forbindelse med en virksomhedsoverdragelse. Har din virksomhed brug for at have alle brugsrettigheder og evt. eksklusive rettigheder til materialer, der er indkøbt fra 3. part er det vigtigt, at det bliver oplyst ved aftalens indgåelse.   

GELB ApS er således ikke ansvarlig for leverede serviceydelsers krænkelse af tredjeparts immaterielle rettigheder, medmindre krænkelsen er forsætlig. I det omfang GELB måtte blive mødt med påstand om leverede serviceydelsers krænkelse af tredjeparts immaterielle rettigheder, skal kunden skadesløsholde GELB.

Varighed

Aftalevilkårene gælder fra indgåelsen og uden tidsbegrænsning efter samarbejdets ophør uanset årsagen til ophøret.

Særligt ved indkøb af coaching

For at sikre kvaliteten og etikken af den coaching, som jeg tilbyder gennem GELB ApS, arbejder jeg inden for International Coaching Federations (ICF) retningslinjer, anbefalinger og certificeringssystemer. Det betyder blandt andet, at jeg registrerer alle coachingsamtaler med

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Antallet af coachingtimer
• Start- og slutdato for coachingforløb

Disse oplysninger deles med International Coaching Federation / ICF på forlangende i forbindelse med certificering og kvalitetskontrol. Der deles INGEN oplysninger om samtalernes indhold, og oplysningerne deles KUN på opfordring fra ICF.

Jeg tager ofte noter og fører en coachinglog over samtaler mhp at sikre høj kvalitet og fremdrift i mine klienters udvikling. Disse oplysninger behandles fortroligt og opbevares aflåst/bag kode. Alle noter slettes efter afsluttet samarbejde eller efter aftale. Aftales der ikke andet, slettes noter senest efter 5 år uden coaching.

Særligt ved indkøb af online produkter og kurser

Der er mulighed for at købe online kurser og produkter via min hjemmeside på skaberkraft.learnworlds.com. Der gælder i den forbindelse særlige aftale- og handelsbetingelser. De er beskrevet på skaberkraft.learnworlds.com.

Dette er version 1.0 af handelsbetingelser dateret den 04.08.23